Jsme zase o něco blíž. MTBIKER nově najdeš v Praze a Ostravě

Nakupuješ na MTBIKER? Odteď máš další možnost, jak se ke své objednávce dostat. Nově si ji můžeš nechat doručit na naše výdejní místa v Praze a Ostravě.

Nemusíš čekat doma na kurýra a jednodušší je i výběr správné velikosti. Objednej si třeba více variant, na místě je vyzkoušej a nech si jen to, co ti opravdu sedí.

MTBIKER nově najdeš v Melody Mall

Obě výdejní místa fungují v rámci konceptu Melody Mall – velké společné prodejny, ve které najdeš na jednom místě koutky různých značek a prodejců.

Svůj prostor tu má nově také MTBIKER. Slouží především jako výdejní místo pro objednávky z našeho e-shopu, zároveň zde ale najdeš i výběr základního sortimentu, který si můžeš prohlédnout a koupit přímo na místě.

Kompletní nabídku MTBIKER samozřejmě dál najdeš online. Pokud tedy hledáš něco konkrétního, nejjednodušší je objednat si zboží předem a nechat si ho doručit na výdejní místo.

Jak objednání na výdejní místo funguje?

Celý proces začíná stejně jako běžný nákup na MTBIKER.cz. Vybereš si zboží a při dokončení objednávky zvolíš jako způsob doručení osobní odběr na výdejním místě v Praze nebo Ostravě.

Jakmile bude tvoje objednávka připravená k vyzvednutí, dáme ti vědět. Pak už stačí dorazit na zvolené výdejní místo.

Vyzkoušej a rozhodni se až na místě

Nejsi si jistý velikostí treter, bundy nebo třeba kalhot? Právě tady má osobní odběr velkou výhodu. Můžeš si objednat více velikostí, na výdejním místě si zboží vyzkoušet a odnést si jen to, které ti sedí. Nemusíš tak doma řešit, jestli jsi měl objednat o číslo větší nebo menší variantu.

Výjimkou jsou jízdní kola, která je potřeba uhradit předem. Pokud si nejsi jistý správnou velikostí kola nebo jeho výběrem, doporučujeme před objednáním kontaktovat naši zákaznickou podporu. Rádi ti s výběrem vhodné varianty pomůžeme.

Pokud ti něco nesedne, můžeš zboží jednoduše poslat zpět.

Jak můžeš objednávku zaplatit?

Pokud jsi registrovaný uživatel na MTBIKER, můžeš objednávku klasicky zaplatit přímo ve svém kontu. Veškeré zboží mimo kol ale můžeš zaplatit můžeš také až při převzetí na výdejním místě, a to kartou nebo v hotovosti. Při objednávce kol je nutné provést platbu předem.

Kde výdejní místa najdeš?

Praha – OC Stromovka

Veletržní 24, 170 00 Praha 7 – Holešovice



Ostrava – OC Futurum

Novinářská 3178/6, 702 00 Moravská Ostrava a Přívoz

Nejčastější otázky

Musím objednávku zaplatit předem?

• Nemusíš. Registrovaní zákazníci mohou objednávku zaplatit přímo ve svém MTBIKER kontu. Veškeré zboží mimo kol ale můžeš zaplatit můžeš také až při převzetí na výdejním místě, a to kartou nebo v hotovosti. Při objednávce kol je nutné provést platbu předem.

Můžu si objednané zboží na místě vyzkoušet?

• Ano. Pokud si nejsi jistý například velikostí oblečení nebo obuvi, můžeš si objednat více variant a na místě je vyzkoušet ve zkušebních kabinkách.

Co když mi objednané zboží nesedne?

• Zboží, které ti nevyhovuje, můžeš nechat přímo ve výdejně a poslat zpět.

Jak poznám, že je moje objednávka připravená?

• Jakmile bude objednávka připravená k vyzvednutí na zvoleném výdejním místě, dáme ti vědět SMS. Kompletní info o objednávce ti přijde také na mail.

Jak dlouho na mě objednávka na výdejním místě počká?

• Objednávka na výdejně na tebe počká 7 pracovních dní. Registrovaní zákazníci mají možnost délku prodloužit ve svém zákaznickém kontě.

Můžu na výdejní místo přinést i zboží, které chci vrátit?

• Ano. Zboží objednané z e-shopu je možné vrátit nebo reklamovat přímo ve výdejně. Nejprve je ale potřeba vyplnit reklamační formulář, který najdeš ve svém zákaznickém kontě na tomto linku.

Objednej online, vyzvedni v Praze nebo Ostravě

Chceme ti nákup na MTBIKER postupně dělat zase o něco jednodušší. Nová výdejní místa ti dávají možnost spojit pohodlí online objednávky s osobním vyzvednutím a možností zboží před pořízením vyzkoušet.

Vyber si na mtbiker.cz a při objednávce zvol výdejní místo v Praze nebo Ostravě.