GRX problém

Ahoj,

mám takový menší problém s přesmykačem GRX. Mám úplně nové kolo (najezdil jsem do 60 km) a potýkám se s menším problémem. Ať se snažím jak se snažím, nemůžu za žádnou cenu seřídit přesmykač tak, aby buďot největší nebo nejmenší kolečko netřelo s přesmykačem. Takže buďto to tře ve třetí nebo čtvrté poloze s menším nebo s větším kolečkem. 4. poloha s nejmenším nebo 3. s největším (snad jsem to nepopletl a nenapsal opačně). Zkoušel jsem povolit i utáhnout. Napdá mě jedině přesmykač posunout nahoru či dolu, ale nepřipadá mi, že by byl ve špatné poloze. Nejsem žádný expert, většímu ježdění na kole se věnuji chvilku a to samé platí při "servisu" doma. Nečekal bych, že úplně nové kolo budu muset vracet druhý den po 5 km na servis a stejně jsou tam problémy. Špatně to řadí na větší kolečka vzadu, ale hlavně mě štve, že když jedu do kopce, tak abych nemusel poslouchat ty hrozný zvuky tření řetězu o přesmykač, musím na menší kolečko vepředu. Všiml jsem si, že na přesmykači jsou takové dva malé plasty nebo teflon, nevím a o ten to tře. Tak jestli se to musí zachodit, nebo je problém někde jinde. Jsem trochu zklamaný, čekat takhle dlouho na kolo a pak mít hned problémy. Na druhém kole, kde mám dvojplacku (MTB) jsem tenhle problém nikdy řešit nemusel.

Čeká mě ještě garanční prohlídka, takže jim to řeknu, ale nechci, aby na mě koukali jako kdybych spadl ze stromu. Když to dvakrát seřizovali a furt to přetrvává. Možná je to opravdu vydření cesty skrze plast, nebo nějaká jiná chyba někde, nebo je to pouze normální pro nový kolo... Nevím, silničku/gravel jsem nikdy neměl.

Snad jsem to formuloval alespoň trochu dobře a jde to pochopit.

Děkuji za jakoukoliv pomoc.