Zdravím všechny čtenáře,
rád bych se podělil o své zkušenosti s Decathlon cyklistikou. Nejdříve bych předznamenal, že nejsem pisatel recenzí nebo stížností (toto je moje první), ovšem o "bizár" spojený s cyklistikou Decathlon by bylo škoda se nepodělit.
Zakoupil jsem kolo TRIBAN RC 500, se kterým jsem měl celkem 4 reklamace. Vždy to byl zážitek spojený s všelijakým vykrucováním atd.
Vypíchnu jednu na ukázku. Při prvním větším několikadenním výletu přes kopce odešlo hned první den pérko v přední brzdě. V nedalekém městě byl Decathlon, ovšem místní servisáci vůbec nevěděli co s tím. Tak si zavolali na pomoc zkušenějšího, který také neví, ale náhradní pružinku prý stejně nemají. Prý jestli počkám 4 dny, přijde ten nejzkušenější a ten snad.... ,,Jak na to spěcháte?“ ,,Tak počítal jsem, že to vyřešíme za půl hodiny, kamarádi z výletu mě čekají venku, ať můžeme pokračovat dál...nu nic“odpovídám. Mimochodem bylo pozoruhodné, že servisák neuměl nasadit zpátky zadní kolo, které předtím sundal. Po chvíli zmatků jsem mu musel ukázat, jak se ten řetěz přes kazetu navléká. Nu po návratu domů jsem šel znovu do domovského Decathlonu. Servisák že to teda vyřeší obratem, ať tady chvilku počkám. Chytnul kolo na držák a šel někam pryč... Čekal jsem dvě hodiny a objevil se až na zavíračku aby mi oznámil, že to dnes nestihne a že zavolají v příštích dnech. Do toho mě už nějakou dobu podrážděně sekýrovala prodavačka, co tam ještě dělám a že už se zavírá... ,,Čekám už dvě hodiny na servisáka" odpovídám . Několik dní žádný telefon, když volám tedy já, prozměnu nikdo nic neví , že obratem zavolají....zase nic....zase volám já po dalších několika dnech až nakonec, že mají tedy hotovo.
Takže náhradní pérko není, proto se musela měnit celá brzda, přičemž na brzdové destičky, které také vyměnili, se nevztahuje záruka, takže je musím zaplatit. Sice jsem jeho kolegovi říkal předtím po telefonu, že tam chci nechat ty staré, ještě funkční, ale on že už je tam dal a že mi ty staré schová. Alespoň prý budu mít náhradní... Tak tedy při předání povídám, že mi tu měl kolega nechat ty druhé destičky, nikdo ale nic neví....marně hledají....pak si je najdu sám. Už od pultu vidím, že jedna leží na zemi pod ponkem a druhá na něm v rohu... Ale pánové se přece jenom činili, že prý mi to kolo pořádně zkontrolovali a projeli a že prej jsem měl rozštělovanou přehazovačku, takže mi ji za pár stovek seřídili. Zase oponuju, že o tom vím, ale že jsem i tak jasně po telefonu říkal, že chci vyřešit jenom reklamaci a nic dalšího... Tak mi to tedy nevrle na účtence škrtli. No a když konečně vítězně vyjedu z prodejny, slyším hrozný rachot v zadním kole.... na zadním měněná brzda tam byla jen tak na kousek závitu heftlá, celé šrouby čouhaly ven... a tak zase zpátky,. Prej pořádně zkontrolovali a projeli (což si tedy naúčtovali, ale na dotažení těch dvou šroubků, o které po celou dobu šlo, už jim asi nezbyla síla...)
A ještě jedna vtipná historka. Zanedlouho jsem šel reklamovat znovu jinou věc, přičemž zase jiný servisák mi volal, jestli mi může dát do kupy tu zadní brzdu, že je tam úplně roztřepené lanko a co já vím co ještě. Když jsem mu oznámil, že to je nedávná práce jeho kolegy a ne výsledek havárije, řekl, že mi teda nic účtovat za to nebude. Jak jsem již psal, byl jsem reklamovat ještě další problémy a zápletka v servise byla podobně bizarní.... například mi měnili ráfek (uletěly opakovaně špice, celkem čtyřikrát) Až u té čtvrté mi to uznali, do té doby jsem „špatně“ jezdil a spravoval to na vlastní náklady. Pak mi při odjezdu z opravy špic střelila duše. Naštěstí jsem jel zrovna pomalu přes parkoviště, tak jsem se nevysekal...a tak teda že se omlouvají, ale že to asi kolega omylem serval hranu pláště a že mi tam daj nový. Prostě vždycky za to muže tajemný kolega...
„A tu osmici co se hned udělala na tom údajně novém ráfku (nejspíš jenom předělali výplet), to prosím nemůžete srovnat?“ „Nemáme centrovací stolici, musíte zajít do jiného Decathlonu, kde by ji mohli mít.“ Mohl bych ještě napsat další A4, a to jsem hodně toho už zapomněl.
Záruka každopádně nedávno skončila, tak očekávám, že do týdne se kolo zlomí vejpůl a vylezou z něj červy nebo tak něco.... Kolům moc nerozumím, ovšem toto všechno mi přišlo přece zarážející. Proto s Decathlonem na kolo, nikdy víc!
arrow_outward
Produkty pro outdoor nadšence
To je hrozně jednoduchý, neznám skutečného mechanika, který by byl ochotný v Decathlonu dělat. V cyklistice je dnes kvalifikovaných lidí dost málo a sotva půjdou do Dekáče nafasovat fešnou vestičku. Vybavení těch "dílenských koutů" na prodejní ploše taky nestojí za nic.
Bože, bože, Vy jste se sešli....
Když jsem viděl, jak je to dlouhé, tak jsem to původně chtěl zavřít bez četby, ale čte se to dobře, máš tady velkou budoucnost. Tož vítej :-)
Jen k te první popisované zàvadě přední brzdy.Proč bylo vyndáno zadní kolo?
.
Podle mě je to obchod od obchodu, servisák od servisáku. Ta úroveň není kolikrát nijak valná ani u obyč cykloservisů.
Jinak vlastní zkušenost se servisem v dekáči spíše negativní. Poprvé měl vrchní servisák dovču, takže servis kola se protáhl na 14 dní. Podruhé si nevěděli rady s prapodivným praskaním ze středu, což vyřešila až zastávka v ne decathlon servisu.
Na druhou stranu na kolo jako takové si nemůžu (klep, klep) zatím stěžovat s ohledem na sadu a dosavadní servisní úkony spojené s běžným opotřebením.
Už to tu bylo ve stejné podobě,ne?
Teplice:
Jako já mám Dekáč rád ale s koupeným kolem bych běžel rychle a co nejdál.
Edit: Jo, jinak mu volal jako "tady Tonda z Decathlonu", což mě teda zničilo nejvíc :D.
Nedělej si iluze že někde to bude lepší ?:)ještě jak jim řekneš že kolo není od nich že je z dekáče :)a ty čekačka nyní v sezóně taky masakr .
Kup si vercajk,stojan a směle do toho aspoň základy ,rozborka/sborka ,navíc ten triban je jednoduchý stroj ,jo a koupil bych aspoň poradny kola -to je základ .
Ještě o Karkulce.
Poznámka k nesrovnalostem v textu:
Jsem se krapet rozepsal a původně to bylo dvakrát delší, což by nikdo nečetl a bylo to děsně nudné. Tak jsem dost to prostříhal at je to tedy kratší a má to trochu šmrnc. Takže některé věci nejsou asi úplně srozumitelné, málo upřesněné, logicky nesedící. např: "Při první vyjížďce mu kolo skoro rozpadlo, co se pak dělo dva roky" Tím jsem měl třeba na mysli, že jsem na něm dlouho jezdil na kratší vyjížďky a když jsem ho pak konečně vytáhl na několikadenní náročnější výlet hned problém.
Což není s toho textu úplně srozumitelné, pravda...
A tak dále.
Byl jsem vytočený, zároveň mě to přišlo zábavné a zajímalo mě, jakou zkušenost maji třeba ostatní. Tak jsem to tu vyplc.
Ovšem je taky možné že jsem "ukřivděný" protože moje žena se vyspala se servisákem s Dekáče ( možná s celým servisem). Nebo jsem Putinův agent, který šíří fake news, kdo ví...
Ne, jsi jenom neschopny...sorry..
IMHO sis to posral sám. Pokud máš kolo z Dekáče, je kravina se spoléhat na erudici servisu. Kolo z Dekáče buď dávej svému mechanikovi a nebo si to dělej sám.
Mimochomdem, já kupoval na jaře 2KS Triban RC520 v Praze na Zličíně a upřímně mi vyrazilo dech, že všecko fungovalo jak má, kola běžela rovně atd. Jeden z nich má nakrouženo přes 2K a funguje stále bezvadně.
Se servisem zkušenosti nemám, kolo jsem si sestavil z krabice sám. Mám taky tribana 500, vyměnil jsem jen pláště za hrubší. To kolo už vydrželo neskutečný věci a stále bez závad. Jezdit s tim do dekace na servis by se mi nechtělo.
No ja bych v Dekaci v Brne Ivanovicich jen jednou protoze me kousek od neho praskl clanek retezu a ja nemel nahradni rychlostpojku, tak ze si ji koupim a borci me ji vymeni.
Nahradni rychlospojka se prodava jen po dvou kusech a posledni baleni meli rozdelane na servise - my Vam jednu prodat nemuzeme. nemame to jak vyuctovat. Rikam jim to nevadi ja vam zaplatim plnou cenu za obe dve, ja hlavne potrebuji na kole dojet domu. No to nejde, to by jste zaplatil vic. Rikam jim me to nevadi - potrebuji se dostat domu,
No po chvilce premlouvani ze me ji teda proda. A kdyz jsem se ho zeptal, jestli me ji muze rovnou vymenit, ze roznytovat retez jejich nytovackou bude lepsi jak moji cestovni na naradi na me koukal a teda za me moc ani nevedel jak na to. Tak jsem ho navedl jak co ma udelat :D a na to konto me rekl, ze tu spojku mam zadarmo :D :D :D
No servis je o lidech.
Úplně super čtení. Pobavils parádně. Nejvíc se mi líbily ty brzdové destičky.
Chlapci, trošku mě děsíte. Já koupil v dekáči celotesko AM 100S protože jsem zjistil že starý GF2008 X-Caliber má prasklý rám a prý v dnešní době nemá cenu rám měnit a protože mám rád drsnější terén, tak jsem chtěl už celopéro na 29" které nezrujnuje můj rozpočet a jen tak se nerozsype a jediné skladové kolo bylo právě z dekáče a zrovna v nejbližším v Brně u Olympie.
Zkrátím to... s kolem zatím co se týče jízdních vlastností naprostá spokojenost, jen na garančce jsem mladého servisáka (co tam prý nastoupil před týdnem) ukecal ať mi povolí ty na krev dotažené pedály které nešly sundat ani v den nákupu a rovnou přehodí kola ne "bezduše". Vše co jsme se domluvili udělal a druhý den bylo hotovo i když jsem říkal že na to nespěchám. Takže na to jakou bídu jsem čekal jsem byl mile překvapený a říkal jsem si že si asi nic servisovat sám ani nebudu:-)
Po přečtení úvodního příspěvku se trošku bojím dát vidlice a tlumič na servis po sezóně :-)
Mno, spočítejte si jak často používáte při běžném servisu kombinačky. Moc ne, co? Tak se mrkněte jaké čestné místo obvykle mají na poličce na servisním stojanu v Dekáči a zkuste si pečlivě prohlídnou kola na krámě, stopy po čelistech najdete hodně brzo. Kdo by se hledal s příslušnejma klíčema.
Dekáč, Ts bohemia, kolo hodím doma na stojan a minimálně hodinu mám co dělat. S TS bohemia beru kolo jen v krabici. Je o 500kč levnější.
Ta story hezky ilustruje jak jsou dnešní mlaďoši naprosto degenerovaní a neschopní provést základní technické úkony. Jako třeba utáhnou/povolit šroub nebo seřídit jednoduchá mechanická zařizení- hazka, brzdy, atp. Prostě to neumíte páč jen furt čumíte do mobilů a potřebujete “odborný servis” na každou debilitu. Tak se podívejte na youtube jak se to dělá! Vždyť je to obyčejný kolo! Chápu, že servis vidle je něco jiného, ale takovéto elementární úkony by měl umět každý. Nedostatek základní manuální zručnosti vás všechny přijde hóódně draho a dobře vám tak!